🎟️Cohort #1 · 15/15 chỗ

Giữ chỗ ngay →

Đầu tư cơ sở vật chất 5★ — nhưng vì sao vẫn phải giảm giá 1★?

Khoá học 12 buổi giúp chủ doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam xây hệ thống marketing bền vững — thoát khỏi vòng xoáy chạy ads, sống bằng lòng trung thành khách hàng.

Giữ chỗ ngay — 12.000.000đ Early Bird

🎓 Dựa trên: Wirtz (NUS Singapore) · Beckwith · Donald Miller

👨‍🏫 Hướng dẫn: Vũ Hải — Tác giả H-OE Model · 18 năm khởi nghiệp

Bạn đang vận hành doanh nghiệp dịch vụ kiểu này?

CHẠY ADS ĐỂ CỨU RETENTION

Tháng nào cũng đốt 30-50 triệu Facebook ads. Tắt ads 1 tuần là doanh số tụt. ‘Phải chạy mới đứng yên được.’

GIẢM GIÁ ĐỂ GIỮ KHÁCH

Đầu tư cơ sở hàng tỷ, dịch vụ chuẩn cao cấp. Vẫn phải tung voucher Sendo/Shopee, combo ‘bão sale 11.11’ mới full ghế.

KHÁCH ĐẾN RỒI ĐI

Retention 30-40%. Khách cũ không quay lại tự nhiên. Đối thủ mới mở cứ thế lấy khách về.

Mỗi tháng trì hoãn xây hệ thống là thêm 30-50 triệu đốt cho ads. 12-24 tháng tới, đối thủ bài bản sẽ bỏ xa bạn.

Sau 12 tuần, bạn sẽ là chủ doanh nghiệp dịch vụ KHÔNG còn:

HIỂU MARKETING là HỆ THỐNG, không phải tactic

Có khung 7 Ps để truyền đạt với team — không còn ❝ông nói gà bà nói vịt❞.

NHÌN RA fail points trong vận hành

Vẽ được Service Blueprint cho doanh nghiệp mình — chỉ ra tối thiểu 5 Moments of Truth + 3 lỗ hổng cần xử lý.

ĐỊNH VỊ rõ phục vụ AI và KHÔNG phục vụ ai

Tự tin từ chối khách không phù hợp — không còn ❝ai cũng là khách❞.

CÓ Action Plan 30-60-90 ngày

Biết chính xác Thứ Hai tuần sau làm gì khác đi. Không còn ❝học xong vẫn không biết bắt đầu từ đâu❞.

🎁 BONUS: Service System Diagnostic Report cá nhân

Học viên rời khoá với ❝biên bản chẩn đoán❞ hệ thống marketing 8 P của doanh nghiệp mình + Top 3 lỗ hổng ưu tiên xử lý.

NGƯỜI ĐỒNG HÀNH CỦA BẠN
Vũ Hải — Business Consultant
Vũ Hải
CEO Ladysfit · Business Consultant
18
NĂM KHỞI NGHIỆP
250+
CEO ĐÃ ĐÀO TẠO
30+
CƠ SỞ LADYSFIT
// 04 · NGƯỜI ĐỒNG HÀNH

Vũ Hải

Business Consultant · Humanistic Leadership & Operational Excellence

Tôi đồng hành cùng các chuỗi phòng tập đạt lợi nhuận tốt và phát triển bền vững thông qua Vận hành xuất sắc (Operational Excellence – OE).

KINH NGHIỆM THỰC CHIẾN
  • 18 năm khởi nghiệp — Trải qua đủ giai đoạn từ founder solo → công ty 10 người → hệ thống 30+ cơ sở.
  • 8 năm tư vấn — Đồng hành 25+ doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn chuyển đổi từ ❝công ty của một người❞ sang tổ chức có hệ thống.
  • CEO & Co-Founder Ladysfit Việt Nam — Hệ thống phòng tập giảm béo bền vững dành riêng cho nữ.
  • Chủ tịch HĐQT VSE — (Vietnam Society of Excellence)
CHỨNG CHỈ CHUYÊN MÔN
  • Lean Six Sigma Green Belt — Six Sigma Council · SSMI · J&P · LSSI Learn
  • Strategyzer Certifications — Mastering Business Model · Mastering Value Propositions · Mastering Business Testing
  • Chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp CEC

4 bước để có hệ thống Marketing Dịch vụ bền vững

1

GIỮ CHỖ

Đăng ký 1 trong 15 chỗ cohort đầu. Nhận welcome package + Pre-course Survey trong 48h.

2

HỌC MỖI TUẦN

~45 phút Pre-work tự học (video + reading + bài tập) trước mỗi buổi. Áp ngay vào doanh nghiệp. Không học suông.

3

ZOOM 90 PHÚT BREAKOUT

Mỗi Thứ Hai tối, 20:00-21:30. Breakout cross-industry với 14 chủ doanh nghiệp khác. Discussion + diagnostic, không lecture dài.

4

ÁP ACTION PLAN

Cuối khoá: bạn rời với Service System Diagnostic Report của doanh nghiệp + Action Plan 30-60-90 ngày cụ thể.

💡 Tổng cam kết: ~2.5 giờ/tuần × 12 tuần. Có ghi hình lại nếu vắng. Khoá kéo dài từ 25/05/2026 đến 10/08/2026.

Câu chuyện của Anh Hùng, chị Linh, anh Quân và chị Mai

Bạn là chủ một doanh nghiệp dịch vụ. Có thể bạn là Anh Hùng — chủ 2 phòng tập tại Hà Nội với 50-80 hội viên active mỗi cơ sở. Hoặc chị Linh — chủ chuỗi 3 spa cao cấp tại TP.HCM. Hoặc anh Quân — founder coffee chain 5 cửa hàng. Hoặc chị Mai — chủ phòng khám đa khoa tại Hải Phòng.

Khác ngành, nhưng cùng một câu chuyện: Bạn đã đầu tư hàng tỷ vào cơ sở vật chất. Bạn có team giỏi, máy móc tốt, dịch vụ chất lượng. Nhưng tháng nào cũng phải đốt 30-50 triệu cho ads, retention 30-40%, và phải tung voucher mới full công suất.

Bạn cảm thấy mệt mỏi vì cảm giác ❝phải chạy mới đứng yên được❞. Bạn lo lắng dòng tiền mỗi sáng. Bạn sợ ra quyết định sai vì không có khung tư duy. Tệ hơn, bạn nhìn đối thủ mới mở mà thấy mình đang đứng yên — và biết rằng 12-24 tháng nữa, đối thủ bài bản hơn sẽ bỏ xa bạn.

Tôi đã từng ở đó. Sau 18 năm khởi nghiệp và 8 năm tư vấn các chuỗi phòng tập, spa, hospitality, tôi hiểu cảm giác mở dashboard mỗi sáng và nín thở. Đó là lý do tôi tổng hợp tinh hoa Service Marketing quốc tế (Wirtz - NUS Singapore, Beckwith) thành khoá học bản địa hoá cho doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam.

Quy trình của khoá đơn giản: Bạn giữ 1 trong 15 chỗ cohort đầu. Mỗi tuần dành ~2.5 giờ — 45 phút Pre-work tự học + 90 phút Zoom breakout cross-industry. Sau 12 buổi (từ 25/05 đến 10/08/2026), bạn có Diagnostic Report cá nhân + Action Plan 30-60-90 ngày để đem về doanh nghiệp.

Nếu bạn tiếp tục với cách hiện tại: Bạn sẽ tiếp tục đốt 30-50 triệu/tháng cho ads. Bạn sẽ tiếp tục cảm giác ❝doanh nghiệp đứng yên là sắp chết❞. Và 12-24 tháng tới, đối thủ xây hệ thống bài bản sẽ bỏ xa bạn.

Nếu bạn vào cohort #1: Sau 12 tuần, bạn không còn là chủ doanh nghiệp lo lắng phụ thuộc khuyến mãi. Bạn sẽ là người vận hành một hệ thống dịch vụ mà khách hàng kể về với niềm tự hào — lợi nhuận đến từ mối quan hệ, không từ giảm giá.

Giữ chỗ ngay — 12.000.000đ Early Bird

Đầu tư cho cohort #1

Một lần đầu tư. Hệ thống vận hành cả đời.

Tương đương 1 tháng đốt ads. Nhưng đây là tài sản — không phải chi phí.

🔥 Còn 15/15 chỗ · Khai giảng 25/05/2026

EARLY BIRD — COHORT #1

12.000.000đ

Giá lẻ 15.000.000đ — tiết kiệm 3tr cho 15 người đăng ký sớm

Bạn nhận được:

  • 12 buổi Zoom live × 90 phút (Thứ Hai 20:00-21:30, từ 25/05 đến 10/08/2026)
  • Pre-work tự học mỗi tuần (~45 phút video + reading + bài tập)
  • Breakout cross-industry với 14 chủ doanh nghiệp khác (gym, spa, coffee, clinic, hospitality)
  • Service System Diagnostic Report cá nhân — biên bản chẩn đoán hệ thống marketing 8P của doanh nghiệp bạn
  • Action Plan 30-60-90 ngày cụ thể đem về áp dụng ngay
  • Toàn bộ slide + tài liệu + framework templates (Drive folder lifetime)
  • Ghi hình tất cả buổi live (xem lại không giới hạn)
  • Community Slack chuyên nghiệp + 30 ngày Q&A async sau khoá
GIỮ CHỖ NGAY → 12.000.000đ
💳 Chuyển khoản · Visa · Momo📧 Hoá đơn email tự động🛡️ Cam kết hoàn 100% nếu vắng buổi 1

Còn lăn tăn?

Tôi không thuộc 5 ngành ví dụ (gym, spa, coffee, clinic, hospitality). Học có hợp không?

Hợp. Khung 7 Ps + H-OE Model áp dụng cho mọi doanh nghiệp dịch vụ — từ giáo dục, tư vấn, đến sửa chữa, vận tải. Breakout cross-industry càng đa dạng càng giàu góc nhìn.

Tôi vắng 1-2 buổi vì công việc đột xuất. Sao?

OK. Tất cả buổi live ghi hình lại trên Drive. Bạn xem lại trong 24h sau buổi. Để giữ commitment, vắng quá 4 buổi = miss community discussion nhưng vẫn nhận diagnostic + action plan.

Khoá kết thúc 10/08. Sau đó còn hỗ trợ gì không?

30 ngày Q&A async trong Slack community sau khoá. Cohort #1 có thêm 1 buổi Office Hour tháng 9 để check progress 30-60-90 plan. Lifetime access tài liệu Drive.

Lộ trình 12 tuần

Mỗi tuần một mảnh ghép. 12 tuần một hệ thống.

Cấu trúc Pre-work tự học (~45 phút) + Live Zoom breakout (90 phút) + Áp ngay vào doanh nghiệp.

BUỔI 1 · 25/05/2026Module 1

Kick-off + Service Marketing 101

Khác biệt giữa Product vs Service Marketing. Pre-course Survey kết quả → biết bạn ở vạch nào của H-OE Model.

BUỔI 2 · 01/06/2026Module 1

7 Ps Framework — bộ khung tư duy core

Map 7 Ps (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) lên doanh nghiệp bạn. Tìm ra 2-3 P bị bỏ rơi.

BUỔI 3 · 08/06/2026Module 1

Service Blueprint — vẽ ra fail points

Vẽ Service Blueprint hành trình khách hàng. Tự tay map 5+ Moments of Truth + 3 lỗ hổng vận hành.

BUỔI 4 · 15/06/2026Module 2

STP — Segmentation, Targeting, Positioning

Định vị rõ phục vụ AI và KHÔNG phục vụ ai. Bài tập: viết positioning statement 1 câu cho doanh nghiệp.

BUỔI 5 · 22/06/2026Module 2

Customer Personas + JTBD

Xây personas thật (không phải template). Áp Jobs-to-be-Done framework để hiểu khách hàng mua gì thực sự.

BUỔI 6 · 29/06/2026Module 2

Brand Promise + Value Proposition

Viết Value Proposition Canvas. Xác định promise bạn dám commit và phải deliver được.

BUỔI 7 · 06/07/2026Module 3

People — tuyển + train + lead frontline

Frontline staff = brand. Framework tuyển + train + KPI cho service staff. Áp Lean Six Sigma vào đào tạo.

BUỔI 8 · 13/07/2026Module 3

Process — SOP + Service Recovery

Build SOP cho 3 quy trình core. Service Recovery Paradox — biến complaint thành cơ hội retention.

BUỔI 9 · 20/07/2026Module 3

Physical Evidence + Servicescape

Touchpoints vật lý + digital. Audit servicescape bằng checklist 8 dimensions.

BUỔI 10 · 27/07/2026Module 4

Pricing Strategy cho Service

Value-based pricing vs cost-plus. Khi nào tăng giá, khi nào bundle, khi nào dynamic pricing.

BUỔI 11 · 03/08/2026Module 4

Customer Experience + Retention Engine

Design CX journey. Build retention loop với NPS + cohort analysis. Loyalty không phải voucher.

BUỔI 12 · 10/08/2026Module 4

Diagnostic Wrap-up + Action Plan 30-60-90

Final review Service System Diagnostic Report cá nhân. Lock Action Plan 30-60-90 ngày commit với cohort.

📅 Tổng cam kết: 12 tuần × ~2.5 giờ

Tất cả buổi live ghi hình. Vắng vẫn xem lại được. Slack community + 30 ngày Q&A async sau khoá.

Cohort #1 · Khai giảng 25/05/2026

Còn 15/15 chỗ. Bạn lấy 1?

12 tuần để bạn không còn là chủ doanh nghiệp đốt tiền cho ads. Để bạn vận hành một hệ thống dịch vụ khách hàng kể về với niềm tự hào.

15

chỗ duy nhất

12

buổi 1.5h

12tr

Early Bird

GIỮ CHỖ NGAY · 12.000.000đ →

Hoặc đăng ký ❝Webinar miễn phí 60 phút❞ để nghe demo Service Blueprint trước khi quyết.

🛡️ Cam kết hoàn 100% nếu sau Buổi 1 bạn cảm thấy khoá không phù hợp. Không cần lý do. Email support@thegymleader.com trong 24h sau buổi 1.